Un año más se publican los resultados de la importante encuesta británica de satisfacción what car?/J.D. Power. En esta ocasión y por tercer año consecutivo es nombrado Jaguar, mejor fabricante del 2014. Aunque esta vez, se trata de un honor compartido con la firma nipona Lexus.
La encuesta What Car?/J. D. Power es el reflejo de la satisfacción de los propietarios con el vehículo y el servicio de atención al cliente prestado por las distintas marcas. Valorando principalmente 4 factores: nivel de atractivo del vehículo, la calidad y fiabilidad del vehículo, los costes de propiedad (consumo, seguro y mantenimiento/reparaciones), y la satisfacción con los servicios de atención al cliente.
Recoge en esta ocasión la opinión de más de 15.000 propietarios de vehículos del Reino Unido. Entrando en la encuesta un total de 109 modelos distintos, pertenecientes a 27 fabricantes, ya que sólo se incluyen aquellos modelos que han vendido más de 4.000 unidades en el último año. En palabras de Jim Holder, Editor jefe de What Car?, `Es estupendo ver que los clientes valoran tan positivamente a Jaguar en el mercado nacional. El XF es el modelo más vendido de Jaguar y es fácil ver por qué los clientes le dieron unas excelentes puntuaciones en los apartados relativos al estilo, el confort y la fiabilidad´
Algunos de los argumentos que han llevado a Jaguar a revalidar el premio al mejor fabricante, son las altas valoraciones otorgadas por sus propietarios en aspectos como estilo, confort, y fiabilidad, además de resaltar la atención de la red comercial de Jaguar. En la categoría de modelos liderada por el Volkswagen Up!, la berlina media de la firma británica, el Jaguar XF ha logrado la décima posición.
Por su parte, Jeremy Hicks, Managing Director de Jaguar Land Rover en Reino Unido, afirmaba ante este reconocimiento, `Estoy muy orgulloso de los equipos de diseño, ingeniería y producción de Jaguar, que se esmeran por crear una gama de vehículos que nuestros clientes adoran. Estoy encantado de que la red de concesionarios Jaguar en el Reino Unido ofrezca a nuestros clientes un servicio permanente capaz de satisfacer a los propietarios de vehículos Jaguar tanto por tan preciada posesión como por el placer de su conducción”
